RSS-канал   Новости


ERP-решения и системы


ПУБЛИКАЦИИ
Выбрать раздел публикаций  Разделы публикаций  

Поддержите проект, разместите на сайте иконку ERP-портала BELERP.com

BELERP.com - ERP, CRM, MES, EAM, ERP-решения и системы управления предприятием

Код кнопки:

ИНТЕРЕС ПОСЕТИТЕЛЕЙ К ERP И СИСТЕМАМ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ

1С:Предприятие 86,82%
Microsoft Dynamics AX (Microsoft Axapta)4,40%
IFS Applications3,79%
Oracle E-Business Suite (OEBS)3,51%
SAP ERP (ранее SAP R/3)3,49%
Логин
Пароль

ГУО «ИППК» МЧС Республики Беларусь внедрил CRM-систему Sales Expert 2

В белорусской компании "Государственное образовательное учреждение «Институт переподготовки и повышения квалификации» МЧС РБ" (отрасль: "Высшее образование и научные исследования", годовой оборот до 100 млн $) с помощью системы "Sales Expert" автоматизировали: Управление взаимоотношениями с клиентами.

ПОСМОТРЕТЬ НОВОСТИ ЗА день | 3 дня | Неделю | Архив по месяцам


Беларусь - внедрения/разработки системы автоматизации

 
2009-09-18 11:40:04
Описание и аналитика системы: Sales Expert
Отрасль проекта: Высшее образование и научные исследования
Заказчик: "Государственное образовательное учреждение «Институт переподготовки и повышения квалификации» МЧС РБ"
Исполнитель: "Адепта"



Компания "Адепта" завершила внедрение CRM-системы Sales Exeprt в международном образовательном центре государственного образовательного учреждения "Институт переподготовки и повышения квалификации" МЧС Республики Беларусь.

В 2003 году в ходе реализации совместного белорусско-швейцарского проекта на базе Института переподготовки и повышения квалификации Министерства чрезвычайных ситуаций Республики Беларусь создан Международный центр подготовки спасателей. Ежегодно здесь повышают квалификации около 120 пожарных и спасателей аварийно-спасательных служб стран СНГ и дальнего зарубежья, что составляет около 10 учебных групп.

Маркетинговый отдел центра, в обязанности которого входит работа с существующими, а так же с потенциальными клиентами, столкнулся с массой проблем в организации своей деятельности. Стоит отметить, что у сотрудников отдела сложились отличные представления об управлении взаимоотношениями с клиентами. За годы работы отделом накоплено немало информации в этом направлении. Каждый сотрудник вел историю взаимодействия с определенными контактными лицами, фиксировалась информация о времени и результатах переговоров и встреч, проводилось анкетирование обученных людей, клиентская база была четко разбита на сегменты, на принадлежность по географическому признаку. Однако должной отдачи от этой информации отдел не получал, информация не структурирована, разбросана по различным носителям (таблицы Excel, документы в Microsoft Word, записные книги) и ко всему разрознена по сотрудникам отдела. Таким образом, дальнейшая работа с клиентами не представлялась без систематизации и объединения данных.

Предложенная компанией «Адепта» CRM-система Sales Expert полностью удовлетворила запросы отдела маркетинга. Внедрение программы позволило свести на нет все существующие проблемы. Был реализован новый механизм анкетирования обученных пожарных и спасателей, теперь это было исключительно электронное анкетирование, которое впоследствии позволило анализировать полученную информацию. Отдел маркетинга получил возможность мониторить информацию в режиме реального времени и тем самым, ровно как пожарные и спасатели мгновенно реагировать на изменение внешней ситуации.

Из слов начальника отдела маркетинга: «Я очень доволен внедрением CRM-системы Sales Expert , появился дополнительный энтузиазм в работе. Немного жаль упущенного времени, но работа по внесению накопленной информации идет и по сей день, уверен, что мы наверстаем упущенное».



Обсудить на форуме Обсудить на форуме    На печать На печать    Отправить новость другу Отправить другу

Разместил: adepta | Модерация: Mikalai_Maslouski | Прочитана 1654 раз.


Просмотреть другие новости по ключевым словам:
Система Sales Expert, Компания Адепта, Высшее образование и научные исследования, Управление взаимоотношениями с клиентами.


Добавить новость
Copyright © BELERP.COM




Десять последних новостей "Sales Expert"

CRM система Sales Expert - работа с клиентами на современном уровне

2009-02-11 11:53:12

Положительные результаты внедрение CRM системы Sales Expert в компании «Офис-лайв».



Что Вы думаете о системах класса ERP?
Это круто и дорого!
1С рулит! Кто сказал, что 1С не ERP?
Слышал про такие буквы... Но не видел!
MS Excel forever! На ERP денег нет.
Да что Вы носитесь с этой ERP! Прям как дети.
Уже разработали ERP для газетного киоска... :)

РАБОТА
Просмотр вакансий  Вакансии  Добавить вакансию
Просмотр резюме  Резюме  Добавить резюме
ERP и ДР. ТЕХНОЛОГИИ


АНАЛИТИКА ERP-ПОРТАЛА

Импульс-ИВЦ | компания добавлена в аналитику сайта [2013-04-16]

Digital Security | компания добавлена в аналитику сайта [2011-07-04]

СИТРОНИКС ИТ (Ситроникс Информационные Технологии) | изменено название компании в аналитике сайта [2011-06-27]

Ситроникс Информационные Технологии | компания добавлена в аналитику сайта [2011-06-27]

БФТ-Проект | компания добавлена в аналитику сайта [2011-06-20]

Посмотреть все


 
RSS-канал RSS-канал :: О ERP-портале :: Реклама на BelERP.com :: Вопросы и предложения

Карта сайта: Новости :: Анонсы :: Статьи :: Глоссарий :: Описания ERP-систем и других систем

Разрешается цитирование и использование материалов ERP-портала с указанием активной ссылки на BelERP.com.
Проводим в Интернете постоянный мониторинг использования контента BelERP.com другими сайтами
.

Руководитель ERP-портала: Масловский Николай
 

Сейчас на сайте 28 гостей и
0 пользователей.