RSS-канал   Новости


ERP-решения и системы


ПУБЛИКАЦИИ
Выбрать раздел публикаций  Разделы публикаций  

Поддержите проект, разместите на сайте иконку ERP-портала BELERP.com

BELERP.com - ERP, CRM, MES, EAM, ERP-решения и системы управления предприятием

Код кнопки:

ИНТЕРЕС ПОСЕТИТЕЛЕЙ К ERP И СИСТЕМАМ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ

1С:Предприятие 86,82%
Microsoft Dynamics AX (Microsoft Axapta)4,40%
IFS Applications3,79%
Oracle E-Business Suite (OEBS)3,51%
SAP ERP (ранее SAP R/3)3,49%
Логин
Пароль

Тактические приемы при продвижении стратегических изменений

Автор: disguise для BelERP.com

Никто не ставит под сомнение тот факт, что в основе любой организации, а особенно ее стратегического развития, лежит власть. Теперь давайте обсудим конкретные приемы, с помощью которых реализуется власть. Совокупность этих приемов будем считать политикой.



Вполне очевидно, что чем сильнее проводимое и реализуемое стратегическое изменение, тем большая сила и власть должны применяться. Исследователи теории стейкхолдеров, а в частности Р. Элен, исследовали несколько факторов, которые могут стать причиной эффективного использования власти или наоборот:

- менеджеры, которые эффективно умеют реализовывать власть, обладают способностью чутко ощущать потребности всех групп влияния, а также четко осознают все процессы, которые происходят в организации;

- политика будет эффективна и конструктивна, если она привносит в организацию удачное изменение, которое приведет к положительному эффекту, даже если он почувствуется не сразу;


Важно: общий положительный эффект в целом для организации не обязательно должен быть таким же для всех ее стейкхолдеров.


- негативная политика неконструктивна и потому подталкивает менеджеров к тому, что преследовать свои собственные цели и «прикрыть» себя;

- эффективный политик должен быть стратегическим лидером, его политика не будет воспринята, если за ним не будет признана способность брать на себя ответственность за стратегию.

А. Макмиллан утверждает, что для стратега, которому необходимо реализовать какие-то изменения в организации, существует 2 базовых варианта поведения: во-первых, он может изменить представление о ситуации, то есть повернуть ее таким образом, чтобы люди с ним согласились и приняли его мнение, во-вторых, он может постараться изменить мнение людей во время общения и разъяснения им необходимых изменений. В первом случае политика базируется в большей степени на личной власти, во втором на влиянии.


Важно: первый вид политики во многом иллюстрирует поговорку «не можешь изменить ситуацию – измени свое отношение к ней», только в данном случае изменяется видение других людей.


Рассмотренные два вида политики могут быть реализованы с помощью четырех тактических приемов. Как правило, они применяются в чистом виде, но возможны и смешения. К примеру, соединение принуждения и убеждения являет собой эффект «кнута и пряника». Однако, важно отметить, что теория стейкхолдеров рекомендует с большой осторожностью применять разнополярные виды тактик к разным членам одной и той же группы влияния, так как это создаст ощущение неравенства.

1) Побуждение
Менеджер полностью контролирует ситуацию и побуждает других людей к эффективному восприятию производимых изменений, показывая их выгоды. Успех этого тактического приема во многом зависит от прошлого опыта людей. Если раньше изменения имели негативный эффект, то побудить стейкхолдеров вновь поверить в необходимость стратегических изменений, будет сложно. Придется затратить большее количество ресурсов и времени. Однако у этого метода есть неоспоримый плюс, осознав свои выгоды в новой стратегии, стейкхолдеры могут стать отличными союзниками и помогут в дальнейшем «проталкивании» изменений. Одним словом, возникнет цепной эффект.

2) Принуждение
Все тот же контроль над ситуацией, что и при побуждении, однако, эффективность изменений доказывается с помощью негативных приемов. Как то: угроза увольнения, невозможности дальнейшего продвижения по службе, отмена привилегий и премий. Конечно же, применять такую тактику необходимо с предельной осторожностью. Необходимость в ней может возникнуть тогда, когда требуется провести серьезные изменения в короткий срок и когда нет времени на «раскачку».


Важно: главный минус принуждения в том, что он становится негативным прецедентом, о котором наверняка вспомнят при проведении последующих изменений.


3) Убеждение
Стратег, реализующий изменения, должен представить выгоды определенным образом, чтобы заставить людей убедиться в них. Для создания общего положительного воздействия могут применяться поощрения в виде премий, продвижения по службе, увеличения объемов полномочий. Помимо материальных поощрений тут очень важно доверие к лидеру и менеджменту. Если у него слабый авторитет, то убеждение будет иметь низкий эффект или убеждать придется очень долго, снижая общий темп проведения изменений. При применении убеждения, если оно применяется для коллектива работников, первыми, кого надо убеждать, являются неформальные лидеры. За ними подтянутся остальные подчиненные.

4) Обязательство
При использовании этого тактического метода стратег взывает к обязательствам и здравому смыслу людей. При этом он руководствуется такими понятиями как «обещания», «привилегии», «долг», «обязательства». Такая тактика плохо работает в компаниях, где коллектив мало времени проработал вместе, где присутствует большая текучесть кадров (в том числе из-за специфики отрасли). Для эффективного осуществления такой тактики необходима высокая степень приверженности к организации.

Выбор одного из методов ведения тактики зависит от многих факторов. Во-первых, от самой группы стейкхолдеров, на которое направлено воздействие. К примеру, принуждение совершенно очевидно будет чаще применяться к внутренним стейкхолдерам, нежели к внешним. Важно осознавать, какие ресурсы можно привлечь для осуществления тактической деятельности. Временной фактор тоже может оказать большое влияние. К сожалению, если изменения необходимо провести немедленно, то времени на то, чтобы убеждать, может просто не быть. Тогда в ход пойдет «обязательство» или «принуждение». Самое главное правило при проведении любой тактики - смотреть на перспективу. Любой из методов может аукнуться в будущем как негативно, так и позитивно.


Обсудить на форуме Обсудить на форуме    На печать На печать    Отправить другу Отправить другу


Дата публикации: 2010-03-10 (2479 Прочтено)
Добавить новую статью
Copyright © BELERP.COM


Другие статьи раздела Управление ИТ-проектами

   IT-проект – проект со многими неизвестными

   Власть и ее источники в стратегическом процессе

   Стратегия фирмы и ее стейкхолдеры: связи и взаимное влияние

   Конфликты со стейкхолдерами

   Взаимодействие со стейкхолдерами или бриджинг

   Методы управления и сотрудничества cо стейкхолдерами

   Стейкхолдеры и их интересы по отношению к компании

   Безнадежный ИТ-проект может стать успешным?

   ISO 9001: международный опыт управления качеством

   Внедрение системы менеджмента качества в IT-компании



Что Вы думаете о системах класса ERP?
Это круто и дорого!
1С рулит! Кто сказал, что 1С не ERP?
Слышал про такие буквы... Но не видел!
MS Excel forever! На ERP денег нет.
Да что Вы носитесь с этой ERP! Прям как дети.
Уже разработали ERP для газетного киоска... :)

РАБОТА
Просмотр вакансий  Вакансии  Добавить вакансию
Просмотр резюме  Резюме  Добавить резюме
ERP и ДР. ТЕХНОЛОГИИ


АНАЛИТИКА ERP-ПОРТАЛА

Импульс-ИВЦ | компания добавлена в аналитику сайта [2013-04-16]

Digital Security | компания добавлена в аналитику сайта [2011-07-04]

СИТРОНИКС ИТ (Ситроникс Информационные Технологии) | изменено название компании в аналитике сайта [2011-06-27]

Ситроникс Информационные Технологии | компания добавлена в аналитику сайта [2011-06-27]

БФТ-Проект | компания добавлена в аналитику сайта [2011-06-20]

Посмотреть все


 
RSS-канал RSS-канал :: О ERP-портале :: Реклама на BelERP.com :: Вопросы и предложения

Карта сайта: Новости :: Анонсы :: Статьи :: Глоссарий :: Описания ERP-систем и других систем

Разрешается цитирование и использование материалов ERP-портала с указанием активной ссылки на BelERP.com.
Проводим в Интернете постоянный мониторинг использования контента BelERP.com другими сайтами
.

Руководитель ERP-портала: Масловский Николай
 

Сейчас на сайте 84 гостей и
0 пользователей.