RSS-канал   Новости


ERP-решения и системы


ПУБЛИКАЦИИ
Выбрать раздел публикаций  Разделы публикаций  

Поддержите проект, разместите на сайте иконку ERP-портала BELERP.com

BELERP.com - ERP, CRM, MES, EAM, ERP-решения и системы управления предприятием

Код кнопки:

ИНТЕРЕС ПОСЕТИТЕЛЕЙ К ERP И СИСТЕМАМ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ

1С:Предприятие 86,82%
Microsoft Dynamics AX (Microsoft Axapta)4,40%
IFS Applications3,79%
Oracle E-Business Suite (OEBS)3,51%
SAP ERP (ранее SAP R/3)3,49%
Логин
Пароль

Прогнозы и перспективы развития мирового рынка Saas приложений

В статье упоминаются: CPM, CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning), SaaS.


Автор: Word-man специально для BelERP.com

По прогнозам аналитиков Gartner мировой рынок SaaS (Software as a service, Программное обеспечение как услуга) к концу 2011 год достигнет объема в 19,3 млрд. долларов. В 2006 году объем этого рынка составил 6,3 млрд. долларов.



По мнению аналитиков Gartner, в 2012 году ожидается спад на услуги консалтинговых фирм и внешних интеграторов, так как 30% клиентов, использующих в своей работе CRM-системы, перейдут на модель SaaS. По оценкам специалистов компании Gartner, экономия от использования CRM-приложений по модели SaaS «по требованию» составляет 25-40% от общей стоимости проекта. Этот эффект достигается за счет устранения затрат на внедрение и сокращения прикладных расходов.

По результатам исследований Gartner в 2008г. большая часть доходов от CRM-приложений осуществлялась за счет западного рынка, развивающиеся рынки обеспечили около 15% от общего объема продаж.

Представленные на рынке продукты SaaS можно поделить на следующие группы:


Таблица: Классификация SaaS приложений

ERP CRM Web CPM

ERP - Финансовый учет

CRM - Управление продажами (SFA - Sales Force Automation)

Интернет-магазин

Интерактивные панели руководителей

ERP - Учет времени

CRM - Управление маркетингом

Веб-аналитика

Ключевые показатели эффективности

ERP - Управление заказами

CRM - Сервисное обслуживание

Веб-сайт

Интерактивные отчеты и диаграммы

ERP - Управление закупками

CRM - Управление дистрибуцией

SEO

Система сбалансированных показателей

ERP - Управление запасами

CRM - Бизнес портал

Инструменты разработки сайта

Клиентские информационные панели

ERP - Управление задачами и поручениями

Helpdesk (Servicedesk) - Управление инцидентами и заявками

Управление портфелем проектов


ERP — Enterprise Resource Planning, программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия;

CRM — Customer (Client) Relationship Management, программное обеспечение для осуществления взаимодействия с клиентами, обеспечивающее поддержку эффективного маркетинга и продаж;

Web — программное обеспечение для управления интернет-проектами;

СPM — Corporate Performance Management, программное обеспечение в помощь руководителю для анализа информации о компании.

Большая часть рынка SaaS до сих пор приходится на сегмент CRM-приложений. Большая часть рынка CRM в 2007 г. приходилась на Северную Америку, а именно 53%, 32% приходилось на Западную Европу, а оставшаяся часть на развивающиеся рынки. По данным Gartner, темпы роста развивающихся рынков в 2007 г. увеличились за счет Африки и Восточной Европы, где рост продаж составил 40%. Наблюдается прогресс на рынке Латинской Америки, а также в Азиатско-Тихоокеанском регионе, где в ближайшее время ожидается повышение активности разработчиков из таких стран как Гонконг, Вьетнам, Сингапур, Южная Корея и Малайзия. Наиболее крупным рынком сбыта Азиатско-Тихоокеанского региона по-прежнему остается Австралия. Однако, по долгосрочным прогнозам следует обратить внимание на такие страны, как Китай и Индия, которые расцениваются экспертами как более перспективные.

Географическое распределение рынка CRM


Таблица: Объем SaaS рынка по регионам

Название страны 2006 2007 2007 2012

 

млрд.

млрд.

%

Прогноз в млрд.

Северная Америка

2,021

4,3

53

7,6

Западная Европа

1,768

2,6

32

3,9

Юго-Восточная Азия

0,406

0,41

1

0,84

Россия

0,07

0,1

30

0,4



Таблица: Пятерка мировых лидеров по продаже CRM-решений по итогам 2006-2007 гг.

Компания Объем продаж, 2006 г. (млн. долларов) Доля рынка, 2006 г. (%) Объем продаж, 2007 г. (млн. долларов) Доля рынка, 2007 г. (%) Рост за 2006-2007 гг. (%)

SAP

1681,7

25,6

2050,8

25,4

22

Microsoft

176,1

2,7

332,1

4,1

88,6

Oracle

1016,8

15,5

1319,8

16,3

29,8

Amdocs

365.9

5,6

421

5,2

15,1

SalesForce

451,7

6,9

676,5

8,4

49,8

Другие

2881,6

43,7

3289,1

40,6

14,1

ИТОГО

6573,8

100

8089,3

100

23,1


Характеристика западных потребителей продукции SaaS

По результатам исследования Gartner структура потребления SaaS решений по итогам 2008 выглядит следующим образом:

    Наибольший объем использования приложений, реализуемых по модели SaaS, наблюдается в трех сферах — Клиентские службы, Кадры и Снабжение. Далее идут: документооборот, финансы, службы внутреннего контроля и совместная работа.

    Если рассматривать структуру потребления SaaS приложений по отраслям, то компании, работающие в сфере Технологий, являются самыми активными пользователями приложений по модели SaaS, за ними следует Финансовый и Производственный сектора. Далее идет сфера услуг, СМИ, государственные компании и торговые предприятия.

    В основном, потребителями SaaS приложений являются компании среднего и мелкого бизнеса, которым приобретение ПО кажется дорогостоящим.


Обсуждается на форуме Обсуждается на форуме (всего 1 мнений).    На печать На печать    Отправить другу Отправить другу


Дата публикации: 2011-01-31 (3464 Прочтено)
Добавить новую статью
Copyright © BELERP.COM


Другие статьи раздела Обзоры и аналитические материалы

   Прогнозы тенденций развития сектора высоких технологий в 2010 году

   В условиях кризиса специфика белорусской IT-отрасли играет ей на руку

   IT-Беларусь: цифры и факты



Что Вы думаете о системах класса ERP?
Это круто и дорого!
1С рулит! Кто сказал, что 1С не ERP?
Слышал про такие буквы... Но не видел!
MS Excel forever! На ERP денег нет.
Да что Вы носитесь с этой ERP! Прям как дети.
Уже разработали ERP для газетного киоска... :)

РАБОТА
Просмотр вакансий  Вакансии  Добавить вакансию
Просмотр резюме  Резюме  Добавить резюме
ERP и ДР. ТЕХНОЛОГИИ


АНАЛИТИКА ERP-ПОРТАЛА

Импульс-ИВЦ | компания добавлена в аналитику сайта [2013-04-16]

Digital Security | компания добавлена в аналитику сайта [2011-07-04]

СИТРОНИКС ИТ (Ситроникс Информационные Технологии) | изменено название компании в аналитике сайта [2011-06-27]

Ситроникс Информационные Технологии | компания добавлена в аналитику сайта [2011-06-27]

БФТ-Проект | компания добавлена в аналитику сайта [2011-06-20]

Посмотреть все


 
RSS-канал RSS-канал :: О ERP-портале :: Реклама на BelERP.com :: Вопросы и предложения

Карта сайта: Новости :: Анонсы :: Статьи :: Глоссарий :: Описания ERP-систем и других систем

Разрешается цитирование и использование материалов ERP-портала с указанием активной ссылки на BelERP.com.
Проводим в Интернете постоянный мониторинг использования контента BelERP.com другими сайтами
.

Руководитель ERP-портала: Масловский Николай
купить 1С программы  

Сейчас на сайте 41 гостей и
0 пользователей.